Vyjednávání zahrnuje dávání a brání, kompromisy a přípravu
Vyjednávání je proces diskutování o něčem s někým za účelem dosažení dohody nebo samotné diskuse, který zahrnuje dávání a brání, kompromisy a přípravu. Vyjednávání může probíhat mezi jednotlivci nebo skupinou, kdy dvě strany mají protichůdné zájmy, stejně tak může mít různé formy a styly v závislosti na kontextu a cílech zúčastněných stran.
Nabízíme vám tyto hlavní okruhy:
Vyjednávání detailů s důrazem na vzájemnou výhodnost.
Zahájení telefonického nebo videohovoru s jasným účelem.
Vyjednávání o podmínkách dohody s ohledem na obě strany.
Vyjádření odlišného názoru s konstruktivním přístupem.
Zdvořilé a taktické vyjadřování se v citlivých situacích.
Efektivní kladení a zodpovídání otázek pro jasné informace.
Zajištění porozumění a sdílení stejných informací.
Plánování strategie vyjednávání s ohledem na cíle.
Zpochybnění názoru s relevantními argumenty.
Nalezení společného řešení s ohledem na potřeby obou stran.
Hodnocení a reakce na předložený návrh s ohledem na výhody a nevýhody.
Vyjednávání o ceně nebo hodnotě s cílem dosáhnout dohody.
Zdvořilé odmítnutí nabídky s uváženým důvodem.
Uzavření dohody s jasným shrnutím podmínek.
Posilování partnerství s cílem další spolupráce.
Budování dobrých vztahů prostřednictvím komunikace.
Žádost o zvýšení platu s důrazem na svou hodnotu a výkon.
Příklad sestavení kurzu
Pokud chcete zlepšit své dovednosti v oblasti uzavírání dohod a budování partnerství, můžete si vybrat hlavní téma Negotiations a okruhy Closing the Deal, Cementing a Partnership, Relations Building, Diplomatic Language a Negotiation Strategy. Váš kurz bude zaměřen na to, jak uzavřít dohodu nebo smlouvu s druhou stranou, jak upevnit partnerství nebo spolupráci, jak budovat a udržovat dobré vztahy, jak používat zdvořilý, taktický a nepřímý jazyk a jak plánovat a provádět strategii pro vyjednávání.